Paiements

Chez CYCLEPRO24, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos paiements. Nous mettons à votre disposition des solutions de paiement sécurisées afin de vous permettre de régler vos commandes dans les meilleures conditions.

1. Moyens de paiement

Lors de la validation de votre commande, les moyens de paiement disponibles sont affichés directement sur la page de paiement.

Selon les options activées sur notre boutique, vous pouvez notamment disposer de :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Paiement en ligne sécurisé
Virement bancaire
Autres moyens de paiement proposés directement lors de la commande

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le montant de la commande, le produit sélectionné et les conditions applicables.

2. Paiement par carte bancaire

Lorsque le paiement par carte bancaire est disponible, le règlement est effectué via une plateforme de paiement sécurisée.

Les informations bancaires sont transmises de manière sécurisée au prestataire de paiement et ne sont pas stockées directement sur les serveurs de CYCLEPRO24, sauf indication contraire précisée dans notre politique de confidentialité.

3. Sécurité des paiements

La sécurité de vos données constitue une priorité pour CYCLEPRO24.

Les transactions en ligne sont réalisées au moyen de systèmes sécurisés destinés à protéger les informations échangées pendant le paiement.

Selon votre banque et le moyen de paiement utilisé, une authentification supplémentaire peut être demandée afin de confirmer la transaction.

4. Paiement par virement bancaire

Si le virement bancaire est proposé lors de la commande, les coordonnées bancaires nécessaires au règlement sont communiquées au client au moment de la validation de la commande.

La commande est généralement traitée après réception et vérification du paiement.

Le délai de traitement peut donc être plus long qu'avec un paiement instantané.

5. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, une confirmation de commande peut être envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.

En cas d'échec ou de refus du paiement, la commande peut ne pas être validée ou son traitement peut être suspendu jusqu'à régularisation.

6. Prix et devise

Tous les prix affichés sur le site CYCLEPRO24 sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.

Le montant total à payer, comprenant le prix des produits et, le cas échéant, les frais de livraison applicables, est affiché avant la validation définitive de la commande.

7. Paiement non reçu

En cas de paiement par virement bancaire ou de problème de confirmation du règlement, le traitement de la commande peut être retardé jusqu'à réception et vérification effective du paiement.

Si vous avez effectué un paiement mais que celui-ci n'apparaît pas encore comme reçu, veuillez contacter notre service client.

E-mail : support@cyclepro24.com

Téléphone : 07 80 99 76 28

8. Protection contre la fraude

Afin de protéger nos clients et notre entreprise contre les transactions frauduleuses, certaines commandes peuvent faire l'objet de contrôles supplémentaires.

Dans ce cas, des informations complémentaires peuvent être demandées au client lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé.

CYCLEPRO24 se réserve le droit de suspendre temporairement le traitement d'une commande lorsqu'une transaction présente un risque de fraude ou nécessite une vérification supplémentaire.

9. Annulation et remboursement

En cas d'annulation, de retour ou de remboursement accepté conformément aux conditions applicables, le remboursement est effectué selon les modalités prévues par la législation et nos Conditions Générales de Vente.

Lorsque cela est possible, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.